PDF protokol, fotky a odeslání zákazníkovi

Všechno tohle najdete na detailu revize — otevřete ho klepnutím na revizi v seznamu.

PDF protokol

Tlačítko Stáhnout PDF. Protokol obsahuje vaše údaje (jméno, IČO, sídlo, číslo živnostenského listu nebo osvědčení), údaje o úkonu, nemovitosti, spalinové cestě a spotřebiči, zjištěné závady, návrh opatření, výsledek, termín příští kontroly, podmínky při měření (počasí) a nakonec vaše razítko a podpis.

Razítko a podpis se berou z Nastavení. Pokud je tam nemáte, protokol vyjede bez nich — jenže vzor zprávy ve vyhlášce 34/2016 Sb. podpis i razítko obsahuje, takže zpráva bez nich nemá všechny náležitosti. Nahrajte je hned na začátku, viz Razítko, podpis a ceník.

Fotografie

Na detailu revize je galerie. Fotky nahrajete přetažením nebo tlačítkem.

• Formáty JPG, PNG, WebP, jedna fotka do 15 MB.
• Fotku není potřeba zmenšovat, aplikace ji zmenší a zkomprimuje sama.
• Fotky nejsou veřejné: zobrazují se jen vám a v zákazníkově online zprávě, přes dočasný odkaz.

Focení závad je vaše nejlepší ochrana při pozdějším sporu. Vyplatí se.

Odeslání zákazníkovi

Tlačítko Odeslat zákazníkovi otevře okénko s předvyplněným e-mailem zákazníka (adresu můžete přepsat).

Zákazníkovi přijde e-mail s odkazem na online zprávu, ne s přílohou. Je to schválně: příloha se ztratí v e-mailu, odkaz má zákazník pořád po ruce a otevře ho i na mobilu. Ve zprávě si PDF může sám stáhnout.

Online zpráva

Každá revize má vlastní veřejný odkaz. Najdete ho na detailu v sekci Veřejný odkaz — můžete ho zkopírovat a poslat třeba přes SMS nebo WhatsApp.

Stránka je chráněná dlouhým náhodným kódem v odkazu a není vyhledatelná v Googlu. Otevře ji jen ten, komu odkaz dáte.

Když zákazník e-mail ani chytrý telefon nemá, zpráva se předává na papíře — postup je v článku Zákazník bez e-mailu.

Nic neodchází samo

Po uložení revize se nic zákazníkovi automaticky neposílá. PDF si stáhnete a zprávu odešlete, až budete chtít — nejdřív si to zkontrolujete. Jediné, co odchází samo, jsou připomínky před blížícím se termínem.